Inteligência Artificial
OpenAI lança a Decisions API para decisões rápidas com GPT-6 Luna
A nova API resolve decisões curtas em texto, imagem e dados estruturados. A OpenAI promete até 10 vezes menos latência do que usar o mesmo modelo pela Responses API.
A Decisions API entrou em disponibilidade geral com o GPT-6 Luna. Ela responde a decisões de resposta curta: classificar um lead, escolher o próximo passo de um atendimento ou decidir se um ticket sobe para um humano.
O ganho declarado pela OpenAI é de até 10 vezes mais velocidade em relação a usar o GPT-6 Luna pela Responses API. É alegação do fornecedor, não medição independente, e vale tratar como tal até rodar o próprio teste com os dados do projeto.
Para que serve
- Roteamento de leads por intenção de compra.
- Classificação de ticket antes de abrir fila.
- Escolha do próximo passo sem chamar um agente caro.
- Filtro em entrada estruturada e imagem.
- Detecção simples de intenção em conversa de WhatsApp.
Onde entra na arquitetura
A jogada sensata é decisão barata primeiro, execução com modelo forte depois. Um agente que chama o modelo mais caro para descobrir se o cliente quer preço ou suporte está queimando dinheiro em cada mensagem. Decidir com um modelo pequeno e só então acionar o pesado reduz custo e latência ao mesmo tempo.
O limite é claro: a API decide, não executa. Ela não substitui ferramentas, memória, governança nem avaliação. Quem trata decisão como se fosse ação descobre o problema em produção, com o cliente do outro lado. Desenhar esse tipo de camada é parte do trabalho que faço na consultoria de IA.
Fonte: OpenAI.